Chef de secteur

Le chef de secteur a de multiples tâches. Elles peuvent varier en fonction de l'entreprise pour laquelle il travaille. Sa mission principale est d'assurer la visibilité de ses produits au sein des rayons des grandes surfaces. Il peut aussi s'assurer que la gamme de produits est correctement proposée à la clientèle dans les bars, cafés et restaurants.

Il négocie l'emplacement des produits de son entreprise au sein même des rayons. Parfois directement avec la centrale, d'autres fois sur le terrain, particulièrement à travers ses commerciaux. Il a des relations étroites avec les chefs de rayon ou les responsables d'établissements.

Le chef de secteur est un expert de la négociation puisqu'il cherche à obtenir les meilleurs emplacements pour ses produits : têtes de gondoles, places au sol, etc. Cela passe également par du balisage.

Le développement du chiffre d'affaires est une priorité du chef de secteur. Il met en place et suit toutes les actions nécessaires pour augmenter les ventes de sa gamme. Sa hiérarchie lui fixe des objectifs de croissance qu'il fait redescendre auprès de ses commerciaux.

Il assure le lancement des nouveaux produits sur le terrain et remonte les informations essentielles à son équipe de commerciaux afin qu'ils bénéficient des meilleures données pour convaincre les clients. À cette fin, il peut mobiliser des actions de merchandising dans le but de porter les lancements.

Enfin, le chef de secteur mène une action de veille directement sur le terrain. Il analyse ce que réalise la concurrence dans les rayons où sont positionnés ses propres produits. Si la gamme de son entreprise n'est pas présente dans certaines enseignes, il s'y rend malgré tout pour étudier le déploiement de la concurrence et d'éventuelles opportunités. La veille concurrentielle se porte également sur les espaces digitaux.

Le chef de secteur est rigoureux. Il gère de manière autonome son travail et celui de son équipe, à distance. Il organise ses tournées. Le chef de secteur possède une très bonne résistance au stress ainsi qu'à la fatigue.

Un chef de secteur aime les chiffres. Il a une grande capacité d'analyse statistique et se sent à l'aise avec les tableurs (Microsoft Excel, Google Sheet). Il se sert de ces outils dans le but d'optimiser les ventes et les implantations de ses commerciaux.

Ce cadre de terrain aime cultiver sa connaissance des produits vendus par son entreprise. Il est capable de répondre à toutes les questions de ses prospects et de leur proposer les meilleures solutions. Il possède une curiosité naturelle pour les innovations de la société qui l'emploie et s'imprègne de ses valeurs.

Évidemment, ce spécialiste de la vente dispose d'une excellente aisance sociale. Il tisse des liens pérennes avec ses équipes, mais aussi les clients. Il sait écouter ses interlocuteurs afin de comprendre leurs besoins et leurs problèmes dans le but de leur trouver les meilleures solutions.

Le chef de secteur possède un tempérament commercial. Il cultive les méthodes et les approches commerciales qui permettent d'entretenir un portefeuille client et de le développer. Il a un sens de la négociation particulièrement aiguisé. Il fait preuve de persuasion dans le but d'implanter les produits où ils sont susceptibles de générer le plus de ventes pour sa société. C'est un amateur de challenges.

Dans certains cas, le chef de secteur aura besoin de compétences en anglais. Si son entreprise commercialise ses produits sur les marchés internationaux, cet expert pourra être amené à suivre des webconférences ou à lire des ressources en langue anglaise.

Devenir chef de secteur implique de débuter une formation de niveau bac+2 comme un BTS management commercial opérationnel ou un BTS dans la vente. C'est naturellement que le candidat s'oriente par la suite vers un niveau licence (bac+3) dans le but d'acquérir des compétences et des connaissances complémentaires dans le marketing, le commerce et la relation client. Pour évoluer dans le secteur touristique, il est possible de suivre une formation de bachelor à l'ESG Tourisme. Des blocs sur le management sont recommandés. Pour accéder à de hautes responsabilités, le futur chef de secteur peut ensuite suivre un master en vente et négociation ou un mastère management du tourisme.