92%
taux d’insertion professionnelle à 6 mois des étudiants titrés promo 2019 (taux le plus récent présenté par France Compétences pour le titre RNCP 35961).
Mastère Management de sites touristiques
Niveau d'entrée
Bac +3
Diplôme
Titre de niveau 7 reconnu par l’Etat
Rentrée
Septembre
Professionnalisation
Alternance possible
Ville
Paris 11ᵉ arrondissement
Présentation de la formation
Le tourisme, c’est bien plus que des destinations : c’est une organisation stratégique derrière chaque lieu visité. Pour y contribuer, l’ESG Tourisme propose le Mastère Management de sites touristiques, une formation complète pour piloter et valoriser un site touristique.
Vous y apprendrez à construire une stratégie, gérer un budget, coordonner les opérations et maîtriser les enjeux culturels, juridiques et communicationnels du secteur. Langues étrangères, histoire, art et techniques de guidage sont aussi au programme pour développer une approche globale et concrète du métier.
Avec une forte dimension terrain, ce mastère vous prépare à gérer et promouvoir des sites touristiques en France comme à l’international.
Titre de “Manager de Business Unit” d’ESGCV, niveau 7 enregistrée au RNCP sous le numéro 35961 par décision du directeur général de France compétences du 15/10/2021 pour une durée de 5 ans.
Nouvelle formation. La 1ʳᵉ promotion sera certifiée en 2027.
Agenda
23
mai
De 10h00 à 17h00
Portes Ouvertes 
sur le campus
S'inscrire
sur le campus 29
avril
De 17h00 à 18h00
Réunion d’information 
en ligne
S'inscrire
en ligne 22
avril
De 14h00 à 18h00
Session d’admission 
en ligne
S'inscrire
en ligne Les objectifs du Mastère Management de Sites Touristiques
Cette formation vous prépare à l’obtention de la certification « Manager de Business Unit ». À l’issue de la formation, vous serez capable de mobiliser les compétences suivantes :
- Concevoir la stratégie globale de sa business unit à partir d’un diagnostic stratégique et opérationnel
- Planifier, optimiser, gérer le budget et coordonner les aspects financiers d’un service et/ou d’une direction
- Promouvoir un produit et/ou un service à destination de client interne et/ou externe en France et à l’international
- Accompagner le développement des individus, des équipes et de l’organisation dans une logique de management de proximité
- Manager un projet de transformation et/ou d’innovation orienté client
Les avantages du Mastère Management de Sites Touristiques
- À l’issue de cette formation, vous obtenez un titre certifié de niveau 7
- Le Mastère peut se faire en alternance
- L’ESG Tourisme dispense une pédagogie concrète : intervenants travaillant en entreprise, projets réels, cours “hors les murs” pour une découverte terrain
- Large réseau d’entreprises partenaires pour vos recherches de stages ou d’alternance ; ateliers de techniques de recherche d’entreprise
- Appartenance à Galileo Global Education, leader mondial de l’enseignement supérieur indépendant. C’est un gage important de solidité, de qualité et de savoir-faire pédagogique ;
- Campus réunissant plusieurs écoles et un grand nombre d’étudiants : vie associative, création de votre futur réseau professionnel, accès aux événements pédagogiques communs.
Prérequis du Mastère Management de Sites Touristiques
Vous devez avoir validé 3 années d’études (180 ECTS) dans le domaine du tourisme, du commerce, du marketing, de la communication, du digital ou du e-commerce : Bachelor tourisme – développement commercial, licence professionnelle métiers du tourisme et des loisirs, licence professionnelle organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration, 3ème année en école de commerce…
Vous devez avoir validé une 4ème année d’enseignement (240 ECTS) dans le domaine du commerce, du marketing, de la communication, du digital ou du e-commerce : Master 1 tourisme, Master 1 International Business & Tourisme Management, Master 1 marketing vente, Master marketing digital, Master communication ou Master commerce, 4e année en école de commerce…
Toutes les candidatures reçues font l’objet d’une étude approfondie. Votre niveau d’anglais sera également évalué. Au-delà de votre dossier, nous portons un intérêt particulier à votre personnalité et à votre projet professionnel.
Programme du Mastère Management de Sites Touristiques : 2026 - 2027
Programme année 1 (M1)
Programme année 2 (M2)
Durée de la formation
Modalités d'évaluation
Infos pratiques
Tarifs
DEFINIR LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT D'UNE BU
- Etude du marché touristique et analyse de la concurrence
- Outils de veille concurrentielle
- Business stratégie en France et à l'international
- Business Game
- Elaborer un business Plan
OPTIMISER LA PERFORMANCE FINANCIERE D'UNE BU
- Excel avancé
- Analyse financière
- Stratégie d'entreprise et cartographie des risques
- Gestion budgétaire
Développer la stratégie commerciale d’une BU
- Positionnement et segmentation marketing
- Marketing et Communication digitale en tourisme
- Les martechs : Outils de suivi et KPIs
Manager une BU
- Fondamentaux des Ressources Humaines et droit du travail
- Management agile
CONCEVOIR ET CONDUIRE UN PROJET
- Design thinking et innovation
- Méthodologie gestion de projet : Challenge Marcom Tourisme
- Conduite du changement
SE SPÉCIALISER EN MANAGEMENT DES SITES TOURISTIQUES
- Conduite d’une visite touristique
- Expérience client et fidélisation
- Gestion de projet innovant appliqué aux sites touristiques
- Management international de site touristique
- Business Englsih
- Histoire du patrimoine
Développer sa culture professionnelle et citoyenne
- Préparation CV
- I.A et transition numérique
- Transition écologique dans mon secteur d’activité
- Inclusion, diversité et handicap
Expérimenter et découvrir
- les échappées : visites d’entreprises et de lieux innovants / ESG Guests : rencontres et échanges avec des professionnels remarquables
- L’argument : apprendre à construire un argumentaire convaincant
- Décryptage : comprendre l’actualité, les enjeux économiques, sociétaux et environnementaux
- Apprentissage entre pairs ou mobilité internationale
PILOTER LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT D’UNE BU
- Etude du macro-environnement touristique
- Stratégie de croissance en France et/ou à l'international
- Diagnostic stratégique d'un site touristique
- Business Project / Mise en situation pro-Projet professionnel
OPTIMISER LA PERFORMANCE FINANCIERE D'UNE BU
- Evaluation financière et maitrise des risques
- Performance budgétaire
- Pilotage de la performance financière d'une BU
Développer la stratégie commerciale d’une BU
- Plan d’action commercial et marketing
- Stratégie et plan de communication
- Tableaux de bord et pilotage de la performance
Manager une BU
- Audit organisationnel d’une BU / Dossier de consulting
- Stratégie Ressources Humaines et recrutement
- Gestion des talents et développement des compétences
- Management organisationnel d’une BU touristique
CONCEVOIR ET CONDUIRE UN PROJET
- Management de l'innovation et de la transition
- Gestion des prestataires externes, management et suivi qualité
- Gestion d’un projet innovant / Dossier de consulting
SE SPECIALISER EN MANAGEMENT DES SITES TOURISTIQUES
- Territoire et ingénierie touristique
- Pricing et revenue management approfondis
- Financement des institutions touristiques et culturelles
- Techniques de prévisions commerciales en tourisme
- Business English
- Méthodologie / mémoire
Développer sa culture professionnelle et citoyenne
- Citoyenneté et diversité
- Handimanagement
- Café débat
EXPERIMENTER ET DECOUVRIR
- Convaincre son auditoire : comment maîtriser son pitch et capter l’attention
- Idol Talk : présentation façon « Ted-X » d’une personnalité ou d’une thématique de votre choix afin de maîtriser la prise de parole en public
- Game of ESG : La compétition stratégique de la dernière année de Mastère : plusieurs maisons, 1 trône de « faire »
La formation se déroule en 469h00 par an. Ce volume comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, d’e-learning et d’événements liés à la formation tels que les conférences.
Les modalités spécifiques de votre certification sont les suivantes :
- Mises en situation,
- Dossier de consulting,
- Mémoire/projet professionnel.
Validation de blocs de compétences :
Si vous n'obtenez pas le titre RNCP, sachez toutefois que si vous avez validé l'ensemble des compétences relatives à un bloc, ce bloc de compétences vous est acquis.
Equivalences :
Ce titre n’a pas d’équivalence avec d’autres certifications professionnelles.
Passerelles :
Cette formation délivre le titre de “Manager de Business Unit” d’ESGCV, niveau 7 enregistrée au RNCP sous le numéro 35961 par décision du directeur général de France compétences du 15/10/2021 pour une durée de 5 ans.
Des passerelles sont possibles vers les autres formations des écoles ESG délivrant le même titre et/ou la même formation.
Vous avez des questions, l'envie de découvrir le campus ou d'échanger avec nos équipes ? Inscrivez-vous à notre prochaine session d'admission !
Le taux d'interruption de formations des apprentis du CFA ESGCV en cours d'année 23-24 était de 0,3%.
Tarifs :
Les tarifs de formations sont consultables sur notre page Admission, rubrique Tarifs et Financement. De plus, dans le cadre de l'alternance, aucun frais de scolarité n'est à la charge de l'alternant.
Comment s'inscrire dans notre école ?
Admissions
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Vous avez des questions sur la procédure d’admission à l’ESG Tourisme ? N’hésitez pas à contacter nos équipes.
La professionnalisation à l'ESG Tourisme.
À l’ESG Tourisme, notre objectif est de vous rendre professionnel et favoriser votre insertion sur le marché du travail. Pour que vous puissiez bénéficier d’une formation riche tant d’un point de vue théorique que pratique, nous avons mis en place un ensemble de dispositifs qui vous permettront de vous immerger dans le monde de l’entreprise et de démarrer votre réseau professionnel dès la 1ʳᵉ année.
L'ESG c'est :
8200
entreprises qui ont recrutent nos étudiants entre 2022-2023
44
universités partenaires à l'international en 2025
69%
des étudiants en alternance entre 2023-2024
61500
anciens élèves (source LinkedIn mai 2025)
77% des étudiants ayant obtenu ce titre sont en poste dans les 6 mois suivant leur certification (promotion 2023).
Quels métiers et débouchés avec un Mastère Management de Sites Touristiques ?
Après l’obtention de votre Mastère, vous pourrez intégrer le marché du travail et également prétendre à occuper les postes ci-dessous :
Les titulaires du titre délivré à l’issue du Mastère Management de sites touristiques occupent des postes de :
- Consultant notamment en tourisme
- Responsable d’agence
- Responsable de PME
- Responsable d’unité de service au public
- Manager de proximité
- Chef de produit
- Chef de projet
- Business coordinateur.
Après 3 à 5 ans d’expérience :
- Business unit manager
- Manager de transition
- Créateur d’entreprise
- Consultant senior
- Directeur service client
Après 10 ans ou plus d’expérience :
- Directeur d’agence
- Directeur de centre de profit
- Directeur des opérations
- Directeur commercial
- Manager de ressources
- Gérant d’entreprise
Ce programme est à visée professionnelle. Pour autant, vous pouvez envisager une poursuite d’études, notamment en mastère spécialisé ou en MBA, afin d’acquérir une double compétence et d’élargir vos perspectives professionnelles.
Télécharger la brochure et le dossier de candidature
FAQ : Mastère Management de Sites Touristiques
C'est une formation de niveau Bac+5 qui vous prépare à gérer et valoriser des sites touristiques. Vous apprenez à construire une stratégie globale, gérer un budget, coordonner les opérations et maîtriser les enjeux culturels, juridiques et communicationnels du secteur touristique.
Aux étudiants ayant validé un Bac+3 (180 ECTS) en tourisme, commerce, marketing, communication, digital ou e-commerce. L'entrée directe en 5ème année est possible avec un Bac+4 (240 ECTS) dans ces mêmes domaines.
Vous développerez des compétences en stratégie d'entreprise, gestion financière, marketing digital, management d'équipes, gestion de projets innovants, yield management, expérience client et management international de sites touristiques.
Consultant en tourisme, responsable d'agence, chef de produit, chef de projet, business coordinateur. Après quelques années d'expérience : business unit manager, directeur d'agence, directeur des opérations ou gérant d'entreprise.
Les diplômés du Mastère Management de sites touristiques accèdent à des postes variés : consultant en tourisme, responsable d'agence, chef de produit, chef de projet ou business coordinateur en début de carrière. Avec l'expérience, ils évoluent vers des fonctions de business unit manager, directeur service client ou consultant senior, puis vers des postes de direction comme directeur d'agence, directeur des opérations ou gérant d'entreprise. Ces débouchés reflètent la polyvalence de la formation qui prépare aussi bien au management opérationnel qu'à la direction stratégique dans l'univers touristique.
Oui, le mastère peut se faire entièrement en alternance. L'ESG Tourisme dispose d'un large réseau d'entreprises partenaires et propose des ateliers dédiés à la recherche d'alternance.
Oui, avec des cours en anglais, du management international de sites touristiques, une business stratégie France/international et la possibilité de mobilité internationale grâce au réseau Galileo Global Education.
L'alternance dans le Mastère Management de sites touristiques vous permet de mettre en pratique immédiatement vos acquis théoriques tout en bénéficiant d'une rémunération. Cette expérience professionnelle concrète facilite considérablement votre insertion sur le marché du travail grâce au large réseau d'entreprises partenaires de l'ESG Tourisme. Vous développez ainsi votre expertise terrain et votre réseau professionnel dès la formation, des atouts décisifs pour votre future carrière dans le management de sites touristiques.
Oui, le titre "Manager de Business Unit" est certifié niveau 7, enregistré au RNCP sous le numéro 35961 et reconnu par l'État. Les entreprises du secteur connaissent et apprécient cette formation professionnalisante.
Pour en savoir plus sur nos autres mastères en management et marketing du tourisme.
Validation d'un Bac+3 (180 ECTS) dans les domaines pertinents, étude approfondie du dossier, évaluation du niveau d'anglais et entretien centré sur la personnalité et le projet professionnel du candidat.