Responsable / chargé de communication tourisme

Vous l'aurez compris, le responsable / chargé de communication est un rouage important dans l'entreprise. Placé directement sous la responsabilité du directeur de la communication, le chargé de communication veille à tout mettre en œuvre pour promouvoir les produits et les services de la structure. La promotion peut se faire au niveau national comme international. Ce plan de communication revêt une importance cruciale puisque la réputation de l'entreprise en dépend. Il en va de même de l'image institutionnelle de l'entreprise, souvent rattachée en partie à sa capacité d'innovation et de communication.

Afin d'exercer pleinement les missions qui lui sont dévolues, le responsable de la communication analyse scrupuleusement la situation en amont. Il identifie ainsi les besoins de la clientèle cible, locale comme internationale. Il cerne également les nouvelles tendances et suit l'actualité en la matière. Au quotidien, il tient compte de la concurrence et établit des plans d'action pour assurer une communication plus efficiente que ses concurrents. 

L'efficacité de la mission du chargé de communication implique aussi de s'intéresser aux nouvelles technologies et à tous les éléments qui participent activement au succès d'une entreprise spécialisée dans le tourisme. Pour y parvenir, il réalise entre autres une veille concurrentielle et internationale sur les pratiques à adopter à un instant T et sur celles qui pourront se développer dans l'avenir, dans un souci d'anticipation. En partant de ce travail de base, ce professionnel est disposé à émettre des recommandations et à élaborer un plan complet à suivre pour communiquer de manière optimale.

Vous l'aurez compris, le chargé de communication doit posséder des connaissances et compétences aiguës en matière de communication et de tourisme. En plus de ces éléments de base, le responsable de communication doit posséder un savoir-être important et notamment une écoute active et une bonne compréhension du besoin. Il doit être empathique, adaptable socialement et aimer le contact. En outre, il est dynamique et ne manque pas d'énergie. Sa réactivité est importante, en plus de sa vivacité d'esprit à toute épreuve.

Le chargé de communication aime travailler en équipe et est force d'action et de proposition. C'est un excellent expert de la communication interne et n'a pas peur d'échanger avec les interlocuteurs extérieurs (notamment à l'international). Enfin, le chargé de communication est un professionnel rigoureux et polyvalent qui sait organiser son travail au quotidien. Il est capable d’anticiper les charges de travail tout en gérant les priorités. Pour y parvenir, il peut par exemple faire des tableaux et agendas de travail, en s’adaptant aux urgences lorsqu’elles surviennent. Le chargé de communication sait gérer le stress et se montre disponible notamment auprès de ses collaborateurs. En outre, il conduit des réunions et pilote les activités en prenant appui sur différents outils (notamment des tableaux de bord). La maîtrise de l'anglais est généralement un prérequis.

Comment faire pour réussir au poste de responsable / chargé de communication dans le secteur du tourisme ? La mission de cet expert aguerri consiste notamment à garantir l'essor de la marque et de ses ventes à l'international. Il est un acteur clé dans le développement de la notoriété du groupe. Pour remplir ses missions, il analyse toutes les opportunités à saisir et tient compte des orientations de l'entreprise dans laquelle il travaille.

Ses compétences sont nombreuses en pratique :

• le chargé de communication possède un leadership naturel, qui lui permet de s'imposer sur le marché national et international,

• ce professionnel a une excellente compréhension du tourisme et de la stratégie d'entreprise,

• il est à l'aise avec les nouvelles technologies et notamment les réseaux sociaux. En ce sens, il possède de bonnes compétences digitales,

• il a un excellent sens de l'organisation et une bonne réactivité, sans oublier une dose de créativité et une capacité à s'adapter à tous les contextes,

• ses compétences relationnelles et rédactionnelles ne font aucun doute,

• il est curieux et a un bon sens de l'analyse. Cela lui permet de travailler en autonomie sur plusieurs projets,

• enfin, il est force de proposition et sait manager un projet.

Quels sont les débouchés du métier de chargé de communication dans le tourisme ? En pratique, cette profession ouvre les portes à d'autres métiers avec des évolutions plus ou moins rapides en fonction de la motivation et des compétences du professionnel. Un responsable communication peut évoluer vers un poste à plus hautes responsabilités, à l'instar du poste de directeur de la communication. Il peut également exercer son métier à son compte et ainsi avoir le statut d'indépendant.

S'il le souhaite, le chargé de communication dans le tourisme peut se tourner vers un autre secteur et développer d'autres compétences et savoir-faire. En somme, exercer ce métier aujourd'hui vous permet de pouvoir évoluer à votre rythme et de vous reconvertir aisément vers un autre métier avec les années si vous le souhaitez.