Le métier de Revenue Manager
Exerçant dans des secteurs d’activité variés (tourisme, hôtellerie, e-commerce, télécommunications, publicité…), le Revenue Manager joue un rôle plus que jamais essentiel et stratégique dans la réussite commerciale des entreprises. Il doit mettre en œuvre des stratégies afin d’établir les bons produits et services en grande quantité tout en optimisant les revenus de ses clients. En hôtellerie, son but est de maximiser la rentabilité de l’établissement.
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C'est quoi le Revenue Management ?
Le Revenue Management est la clé de la rentabilité et de l’attractivité d’un établissement hôtelier, d’une agence de voyages ou d’une compagnie de transport touristique. Concept clé du secteur touristique, le Revenue Management permet d'obtenur les meilleurs résultats financier en ajustant en permanence les tarifs proposés, en fonction de la demande et du taux d’occupation. Devenir spécialiste du Revenue Management, c’est occuper une place vitale dans une entreprise du secteur du tourisme ou de l’hôtellerie.
Les missions du Revenue Manager
Le Revenue Manager doit remplir différentes missions en termes d’analyse (tendances, segmentation du marché, canaux de distribution, climat économique), de veille concurrentielle (marché, concurrents directs), de prévision (budget, actions commerciales) et de stratégie (tarifaire, de vente). Il est notamment en relation directe avec les managers et chefs de services de la direction de l’établissement à celle du département vente et marketing. Afin d’optimiser les revenus d’un hôtel, le Revenue Manager est en mesure de se servir des KPI suivants :
- Prix moyen (PM)
- Taux d’occupation (TO)
- Chiffre d’affaire total par chambre disponible (REVPAR)
- Chiffre d’affaire total par chambre (TREVPAR)
- Résultat brut d'exploitation par Chambre (GOPPAR)
- Chiffre d’affaires conférences & banquets (REVPAM)
- Chiffre d’affaires Restauration par place assise et par heure (REVPASH)
Les qualités attendues
Un bon Revenue Manager doit faire preuve d’un esprit de synthèse et d’analyse développé afin de conclure sur les meilleures prévisions et sur la mise en place d’une stratégie adaptée. Doté du sens de la communication, il doit être réactif et organisé pour prendre des initiatives et des décisions parfois risquées. Dans ce sens, le Revenue Manager utilise une excellente capacité de négociation, en gardant l’aspect d’un leadership, ce qui fait de lui un excellent commercial. Il est également nécessaire pour lui de maîtriser l’anglais et plus particulièrement le lexique professionnel, car cette langue est indispensable dans le milieu du tourisme.
Les salaires d'un Revenue Manager
En début de carrière, un Revenue Manager gagne entre 28 000 € et 35 000 € bruts par an. Après plusieus années d’expérience, un Revenue Manager expértimenté peut atteindre jusqu'à 60 000 € bruts par an.
Et l'ESG Tourisme dans tout ça ?
Vous souhaitez exercer le métier de Revenue Manager ? A partir d'un Bac+3, vous pouvez intégrer notre Mastère Management du tourisme et de l'hôtellerie. A l'issue de cette formation, vous disposez de toutes les connaissances et compétences nécessaires pour execercer cette fonction. Vous obtiendrez également un titre de niveau 7 reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP.
L’ESG Tourisme est une école de commerce spécialisée dans le tourisme à 100%, est membre du Groupe ESG. L'ESG Tourisme est accréditée Qualiopi, cette certification atteste de la qualité de son enseignement. Ses principaux atouts ?
- Son expérience de l’enseignement professionnalisant fonctionnel et sectoriel
- Ses liens avec de grandes entreprises touristiques et hôtelières
- Son réseau d'universités et écoles partenaires étrangères qui favorise la mobilité de ses étudiants. Au-delà d’acquérir des compétences linguistiques, il s’agit pour eux de s’imprégner d’environnements culturels différents, un élément essentiel à tout futur professionnel du tourisme.
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